1. Доставки
НА МЯСТО: Заповядайте в работно време и веднага ще може да закупите всичко налично от нашия каталог.
Нашият сайт е винаги актуален като цени и наличности - всички стоки, маркирани с "налично: да" наистина са на склад и имат посочената цена.
ОНЛАЙН Поръчки :
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА за поръчки на стойност над 200 лева с ДДС
В процеса на
правене на поръчка може да видите колко ще Ви струва транспорта и други
разходи, ако има такива.
Цените за доставка са крайни и
няма да платите никакви други непредвидени и необявени разходи.
Поръчките пристигат на посочения от Вас адрес след 1-2 работни дни. След като направите поръчка в
сайта ни, ние ще се свържем с Вас по телефон или имейл за потвърждение
на поръчката.
Ако имате проблеми или въпроси за
поръчките Ви, ние ще ви помогнем и консултираме
на
Телефон : 02/943 30 05;
943 47
36 или
info@dekada.com
НАЧИНИ ЗА ПЛАЩАНЕ:
1. В БРОЙ - при взимане на стоката директно от офиса ни без доставка с куриер.
2. НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ - най-бързия начин да си получите поръчката - плащате в момента на доставката в брой на куриера.
2. Връщане на стока
Право на отказ
Потребителят разполага със срок от 14 дни за отказ от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да посочва причини за това и без да заплаща никакви разходи, с изключение на транспортните разходи.
- Срокът за отказ изтича 14 дни, считано от деня на сключване на договора от разстояние/ покупката на продукта.
- Изключения от правото на отказ съгласно Член 16 съгласно ДИРЕКТИВА 2011/83/ЕС НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 25 октомври 2011 година относно правата на потребителите, за изменение на Директива 93/13/ЕИО на Съвета и Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 85/577/ЕИО на Съвета и Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета на Европейския съюз.
в) доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или недвусмислено персонализирани;
м) предоставянето на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.
Условия за отказ и възстановяване на сума
Можете да откажете покупка до 14 дни след получаването на стоката, ако не сте използвали стоката, и тя бъде върната в търговски вид и в оригиналната опаковка. Сумата за върнати стоки ще бъде възстановена до 14 дни след получаването им
- Изключения от правото на отказ съгласно Член 16 съгласно ДИРЕКТИВА 2011/83/ЕС НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 25 октомври 2011 година относно правата на потребителите, за изменение на Директива 93/13/ЕИО на Съвета и Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 85/577/ЕИО на Съвета и Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета на Европейския съюз.
в) доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или недвусмислено персонализирани;
м) предоставянето на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.
Процедура за отказ и възстановяване на сума
- Потребителят трябва да изпрати писмен отказ до електронната поща info@dekada.com.
Декада Диджитал ЕООД ще потвърди получаването на отказа и ще уведоми потребителя за своето становище в писмен вид.
- В случай, че клиента е спазил разпоредбите и политиката за отказ, възстановяването на сумата ще бъде направено чрез първоначалния метод на плащане в рамките на 10 работни дни.
Обърнете внимание
Моля да обърнете внимание, че за да бъде приложена политиката за отказ и възстановяване на сума, трябва да изпратите попълнен стандартния формуляр на info@dekada.com .
Стандартен формуляр за упражняване право на отказ при online покупки
Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ
До ………………………
/името на търговеца/
……………………………………………………………………..
/адрес, ЕИК/
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:
…………………………………………………. /описание на продукта/
Стоката е поръчана на ………………….
Стоката е получена на …………………. /посочва се датата на получаване от потребителя/
………………………………………………………………………../Име на потребителя/
Гр./с……………………………………………………………. /Адрес на потребителя/
………………. …………………………….
/Дата/ /Подпис на потребителя/
Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.
14-дневният срок започва да тече от датата на:
- сключване на договора – при договор за услуги;
- приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача
В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне стоката на търговеца. В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка.